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據(jù)報道，疫情為新加坡移民與關(guān)卡局的運作帶來挑戰(zhàn)，但也助該局加快數(shù)碼化轉(zhuǎn)型。目前，新加坡人已能在網(wǎng)上完成99%他們所需的服務(wù)，其中包括今年剛推出的網(wǎng)上更換地址和申報遺失護照，該局預(yù)計明年可達到全面數(shù)碼化的目標(biāo)。
去年底上任的移民與關(guān)卡局副總監(jiān)接受訪問時指出，出生證明、死亡證書和工作準(zhǔn)證等也將逐步轉(zhuǎn)成電子證件。
至于余下1%還未能上網(wǎng)完成的服務(wù)，皆為很少使用的服務(wù)或特例，其中包括面試環(huán)節(jié)。
副總監(jiān)是移民與關(guān)卡局的第一位女副總監(jiān)，負責(zé)推動數(shù)碼轉(zhuǎn)型。她指出，該局的數(shù)碼進程起源于20年前，經(jīng)過多年努力打下基礎(chǔ)，如今已為實踐全面電子化目標(biāo)做好準(zhǔn)備。
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